Conversational AI

Häufig gestellte Fragen

• Was ist CONVERSATIONAL AI?

  „Conversational AI“ ist eine spezialisierte Weiterbildung, die zeigt, wie KI-gestützte Chatbots und Sprachassistenten strategisch geplant, entwickelt und eingesetzt werden.

  Du lernst, wie Konversationsdesign, KI-Prompting, Tool-Auswahl und Bot-Personas ineinandergreifen – für smarte und interaktive Nutzererlebnisse.

  Im Fokus steht der Aufbau eines dialogfähigen Systems mit echtem Mehrwert – über Website, Messenger oder Sprachinterfaces hinweg.

   

• WAS BEINHALTET DIE WEITERBILDUNG?

  Die Weiterbildung vermittelt praxisnahes Wissen zum Einsatz von KI-Kommunikation im Business-Kontext.

  
  

  • Du lernst, Nutzerbedürfnisse zu erkennen und zielgerichtete Konversationen zu gestalten.

  • Du entwickelst eigene Prompts, Gesprächsverläufe und setzt diese in gängigen Tools um.

  • Ergänzt wird das Programm durch Übungen zu Chatbot-Projekten, ethischen Fragestellungen und Usability.

  • Unternehmen profitieren von smarten Automatisierungslösungen und modernen Serviceangeboten – ob intern oder extern.

• WELCHE QUALIFIZIERUNG ERHALTE ICH NACH DER WEITERBILDUNG?

  Nach erfolgreichem Abschluss erhältst Du das anerkannte Arbeitsmarktzertifikat.

  Das Zertifikat bestätigt fundierte Kenntnisse im Einsatz von KI-basierten Sprachmodellen – von der Entwicklung effektiver Chatflows über die zielgerichtete Nutzeransprache bis hin zur praktischen Umsetzung auf verschiedenen Plattformen.

  Du erhältst das Zertifikat digital als PDF, in gedruckter Form und als digitales Badge für Dein LinkedIn-Profil.

• IST DIE WEITERBILDUNG AUCH FÜR EINSTEIGER:INNEN GEEIGNET?

  Ja! Die Weiterbildung ist für Anfänger:innen und Fortgeschrittene gleichermaßen geeignet.

  • Wenn Du neu einsteigst, lernst Du die Grundlagen rund um Konversationslogik, Tool-Basics und Einsatzmöglichkeiten.
    
    
  • Fortgeschrittene vertiefen ihr Wissen in Prompt-Engineering, Tool-Integration und UX-Optimierung.

  
  

  Dank praxisnaher Übungen, Live-Sessions und Projektarbeit kannst Du das Gelernte direkt anwenden.

• FINDET DIE WEITERBILDUNG KOMPLETT ONLINE STATT?

  Ja! Die gesamte Weiterbildung wird 100 % digital durchgeführt.

  • Live-Sessions & interaktive Q&As mit Conversational AI-Expert:innen

  • Eine Lernplattform mit praxisnahen Lektionen, Videos und Quizzes

  • Austausch in der Community & persönliche Betreuung
    Alles, was Du brauchst, ist ein Computer mit Internetverbindung.

    Alles, was Du benötigst, ist ein Computer mit Internetzugang.

• WELCHE INHALTE LERNE ICH IN DER WEITERBILDUNG?

  In der Weiterbildung „Conversational AI“  lernst Du, wie Du Deine Marke digital sichtbar machst.

  • Entwicklung von Bot-Personas, Gesprächslogik und Nutzerführung
  • Einsatz von Tools wie ChatGPT, Dialogflow, Botpress oder Cognigy
  • Erstellung und Testung von Prompts und Chatverläufen
  • Anbindung an Website, Messenger oder CRM-Systeme
  • Datenschutz, Ethik und Qualitätsstandards für KI-Systeme

• HABE ICH NACH DER WEITERBILDUNG BESSERE JOBCHANCEN?

  Ja! Fachkräfte mit Know-how im Bereich Conversational AI sind in der heutigen Arbeitswelt stark gefragt – ob im Kundenservice, Marketing, HR oder Vertrieb. Während der Weiterbildung wirst Du individuell betreut, erhältst praxisnahe Einblicke und wirst beim Aufbau Deines eigenen Chatbots begleitet.

  
  Viele Teilnehmende erhalten schon während der Weiterbildung erste Jobangebote oder nutzen den neuen Auftritt für den nächsten Karriereschritt.